Desplegá la respuesta seleccionando en este listado de las preguntas más frecuentes
Recuerda chequear las mayúsculas y minúsculas ya que el sistema las diferencia.
Si no recuerdas la contraseña, puedes solicitarla desde la pantalla inicial con la opción ¿Olvidaste la contraseña? y el sistema la enviará a la dirección de email registrada.
No es posible cambiar el nombre de usuario registrado.
Debes dar de baja la cuenta actual perdiendo toda la información y luego crear una nueva cuenta.
Para dar de baja la cuenta debes ir a "Configuración" en el menú lateral y luego la opción "Eliminar cuenta" al final de la página
Recuerda que esto es irreversible y no se puede recuperar la cuenta una vez eliminada.
Debes abrir la foto o el video y debajo a la derecha está la opción "Eliminar".
Recuerda que los pagos realizados con boleta de PagoFácil, demoran hasta 48hs hábiles en acreditarse.
Si el pago fue con tarjeta y aún no es dorado pruebe cerrando la sesión y volviendo a ingresar!
Es posible que necesite pedir autorización para pagos online a la entidad emisora de la tarjeta.
Esto suele pasar por cuestiones de seguridad que imponen las tarjetas.
Los métodos de pago son únicamente los que figuran en la sección "Suscripción".
Las salas Webcams tienen un cupo de usuarios gratuitos.
Si deseas tener acceso ilimitado debes ser un usuario Dorado!
Debes tener instalada una versión actualizada de Adobe Flash en la computadora, aún esta opción no está disponibla para smartphones.
Si no lo tienes o necesitas actualizarlo puedes hacerlo desde http://get.adobe.com/es/flashplayer.
El 99% de las veces, se debe a navegadores muy antiguos, sobre todo Internet Explorer 7, 8, 9 o 10. Recomendamos utilizar navegadores modernos como Chrome ya que este se actualiza automáticamente con muchas mejoras gráficas y de estabilidad!